Ofiţerul de poliţie Frank Williams (Steven Vidler), alături de partenerul său Blaine (Corey Parker Robinson), încearcă să investigheze o casă abandonată, dar găsesc acolo o tânără femeie care e ţinută ostatică şi are ochii scoşi. Brusc, Blaine este ucis cu bestialitate de un individ necunoscut, iar Frank este şi el atacat, însă reuseşte să scape cu viaţă, chiar dacă braţul îi este rănit grav. După aceea, detectivii descoperă şapte cadavre în acea casă, toate având ochii scoşi. Patru ani mai târziu, Frank ia un grup de delincvenţi — Russell Wolf (Mikhael Wilder), Richie Bernson (Craig Horner), Christine Zarate (Christina Vidal), Zoe Warner (Rachael Taylor), Michael Montross (Luke Pegler), Kira Vanning (Samantha Noble), Tye Simmons (Michael J. Pagan) and Melissa Beudroux (Penny McNamee) — pentru a curăţa abandonatul Blackwell Hotel şi a-l transformat într-un adăpost pentru oamenii străzii, aşa cum explică proprietara Margaret (Cecily Polson).